揭秘青岛“夜经济”升腾背后的“隐形守护”

齐鲁网·闪电新闻5月29日讯 悠闲地(yōuxiándì)落座于(yú)青岛啤酒博物馆(bówùguǎn)的音乐餐吧(ba)，加拿大游客丹尼尔·马尤金对手中的青岛啤酒赞不绝口。青岛之行，“啤酒+崂山茶”的双重魅力，让他成为青岛的“双料粉丝”。 入夜的青岛奥帆中心(zhōngxīn)，韩国(hánguó)游客爱上“海上看青岛”。刚刚过去的“五一”假期，青岛全市接待韩国游客0.72万人次，奥帆中心成为热门打卡地之一，乘船夜游浮山湾尤其受到韩国旅行团(lǚxíngtuán)的青睐。 从“China Travel”（中国(zhōngguó)游）到“China Shopping”（中国购），无处不在的国际文旅场景逐渐(zhújiàn)成为青岛的日常。今年1至4月份，青岛全市接待入境外籍游客(yóukè)16.45万人次(wànréncì)，同比增长(zēngzhǎng)38.7%；“五一”期间接待入境外籍游客0.94万人次，同比增长80.77%。 数据显示，入境旅游收入增加1%，能够拉动GDP增长0.51%。实现入境旅游高质量发展(fāzhǎn)，不仅对于青岛(qīngdǎo)加快建设国际(guójì)滨海旅游目的地尤为关键，也是服务(fúwù)全市高水平对外开放的重要(zhòngyào)载体。近日，《青岛市入境旅游发展提升(tíshēng)行动方案》（以下简称《方案》）印发，围绕“整合提升特色产品、精准开展宣传推介(tuījiè)、畅通来青通道、完善服务体系、加强要素保障”五个方向发力，组织落实61项工作任务清单，全面提升入境旅游吸引力和竞争力。 优化产品，营造差异化(chāyìhuà)体验 中国旅游(lǚyóu)(lǚyóu)研究院发布的(de)(de)《中国入境旅游发展报告2024—2025》显示(xiǎnshì)，随着(suízhe)入境旅游签证、支付、住宿等便利化政策红利的不断释放，入境旅游市场加快复苏(fùsū)。与此同时，潜在来华旅游需求水平持续提升，日益多元的市场趋势推动旅游供给向多元化发展。面对新的行业形势，在整合青岛资源优势的基础上，提升围绕滨海休闲、啤酒美食、邮轮旅游、非遗体验等特色的新业态、新场景产品，成为青岛挖掘入境旅游市场潜力的关键突破口。 市场调研显示，来自不同国家的旅客，对入境(rùjìng)旅游产品(chǎnpǐn)的需求(xūqiú)呈现多元化趋势。《方案》深化区域国别研究和游客需求调研，为来自不同区域的入境旅客备下文旅大餐：根据最大客源国韩国入境游客喜好(xǐhào)，以“啤酒+”旅游产品开发为主线，融合美食、登山、购物、温泉、高尔夫等深受韩国游客喜爱的消费项目，精准推出(tuīchū)(tuīchū)(tuīchū)各类特色旅游产品；积极拓展日本、东南亚(dōngnányà)、港澳台等入境客源市场，推出海洋研学、温泉度假、乡村体验、啤酒美食等旅游产品；针对中东、欧美等远程市场，开发度假康养、文化体验等旅游产品，积极吸引高端邮轮访问(fǎngwèn)青岛。探索推出青岛辐射连接国内(guónèi)重点旅游城市的联程旅游线路，丰富串联省内(shěngnèi)重点旅游景区的中短途线路产品，丰富入境游客文旅体验。 在细分市场中，培育“旅游(lǚyóu)+”新业态，全链条打通(dǎtōng)“吃住行游购娱”服务体系成为重点。比如，依托海洋产业优势，重点面向日(rì)韩(hán)、东南亚、上合(shànghé)组织国家及港澳台地区推出国际研学旅游产品。依托青岛(qīngdǎo)旅游资源多元化特色(tèsè)，推动入境旅游与乡村旅游、体育旅游、康养旅游、非遗体验等(děng)深度融合(rónghé)，打造一批适合入境游客的精品(jīngpǐn)乡村旅游目的地。利用人工智能、增强现实、虚拟现实等技术开发沉浸式文化体验项目，打造青岛入境旅游城市IP。高水平打造浮山湾(wān)国际时尚高端商圈，提升中山路、台东、李村等商圈消费聚集能力，培育一批具有青岛城市特色的购物体验新地标。打造邮轮旅游精品，加强与国内外知名邮轮公司合作，丰富拓展始发港和访问港邮轮航线，打造“邮轮+亲子、研学、会奖、康养”等岸上(ànshàng)主题旅游产品，开发适合邮轮入境游客的岸上旅游线路。 对于青岛文旅而言，要更为敏锐地捕捉市场变化，围绕产品开发创新再加力，丰富个性化、定制化旅游产品，进一步(jìnyíbù)丰富提升历史文化(wénhuà)街区游、海洋文化研学游(yánxuéyóu)、滨海休闲度假游等不同主题产品，让文化底蕴、现代风情与烟火气息(qìxī)深度交融。 激活市场，宣推(xuāntuī)精准触达 深度激活国际市场，全力提振入境旅游消费，离不开宣传(xuānchuán)推介的精准触达。如何在入境旅游这个大场景中讲好“青岛故事”？《方案》聚焦精准开展入境旅游宣传推介，线下线上推出(tuīchū)一系列举措，通过持续性的互动和口碑传播提升传播势能，更好(gènghǎo)提升城市(chéngshì)对外影响力(yǐngxiǎnglì)，达到出圈破圈、消费引流的良好效果。 以品牌(pǐnpái)促品牌，成为(chéngwéi)富有青岛特色的国际文旅(wénlǚ)推介(tuījiè)新模式。将依托青啤、海尔、海信等国际知名的青岛品牌，利用全球顶级赛事活动(huódòng)赞助商的影响力，促进企业品牌与城市品牌有机共融。拓展青岛国际啤酒节等节庆活动品牌中的“国际元素”，组织本土文旅企业、机构参加各类国际文旅展会，推进(tuījìn)国际文旅商贸深度融合，吸引外国文旅企业来青投资。叫响“帆船之都”品牌，将“帆船之都”品牌推介纳入全市外宣常态化推介体系，办好世界帆船锦标赛等国际帆船赛事活动。擦亮(cāliàng)“跟着赛事去旅游”名片，青岛大力招引具有国际影响力的赛事活动落户，以赛(yǐsài)促游、以赛兴城，增强入境游(rùjìngyóu)吸引力和经济活力。 其中(qízhōng)，青岛(qīngdǎo)国际(guójì)啤酒节(píjiǔjié)是吸引国际游客的重要平台。今年夏天，第35届青岛国际啤酒节将精准开展国内外宣推，成为青岛发展入境旅游(lǚyóu)、提振入境消费的重要载体。尤其是面向韩、日等重点国际客源市场以及相关国内城市，加大啤酒节宣推，讲好啤酒节故事，并协调相关会场，开展好“万名韩国游客啤酒节狂欢”。 创新宣传(xuānchuán)方式，实施旅游精准营销，青岛正探索新模式。线上，青岛文旅(wénlǚ)将(jiāng)完善国内外宣传推介媒体(méitǐ)矩阵，加强与小红书、抖音等中文平台及Facebook、X、Instagram、TikTok、YouTube等国际社交平台合作，重点面向日(rì)韩等国家加大宣传力度，发挥Visit Qingdao品牌作用。鼓励国际媒体创作(chuàngzuò)团队落户青岛，吸引全球创作者(chuàngzuòzhě)参与青岛文旅内容建设，利用微短剧、短视频、音乐等形式，制作投放一批高质量国际宣传作品，做好海外城市品牌传播工作；线下(xiànxià)，加强营销推介，充分用好各类驻外机构、境外(jìngwài)友好城市等渠道，加强与国际旅行商、酒店集团、航空公司合作，赴重点客源地和新兴(xīnxīng)市场举办主题路演和文旅推介，拓展宣传营销途径。邀请外国驻华大使、外籍网络红人、在华留学生(liúxuéshēng)、境外旅行社等来(lái)青采风。 在入境(rùjìng)旅游市场探索中，青岛通过线上(xiànshàng)精准触达、线下深度互动、国际品牌共建的多元探索，逐步确立入境旅游发展的新优势。 入境(rùjìng)友好，完善服务体系 识别并解决(jiějué)外国游客在旅行过程中遇到的堵点和痛点，对于入境旅游(lǚyóu)发展至关重要。在免签范围不断扩大的利好下，国际化服务水平、交通通达度、支付便利化等成为入境旅客选择国内旅游目的地(mùdìdì)时(shí)的重要考虑(kǎolǜ)，亦是青岛持续完善入境旅游服务体系，打造入境游客友好型城市环境的着力点。 从细节入手，青岛的“温馨服务(fúwù)”已然被入境游客感知。在(zài)语言方面，前期，由市交通、文旅部门牵头，机场、火车站、国际邮轮港、地铁、公交及景区(jǐngqū)、酒店、文博场所等重点窗口单位(chuāngkǒudānwèi)增设韩语日语标识；在青岛地铁增加韩语日语播报提示系统。加大培养韩语导游(dǎoyóu)专业人才，解决韩语持证导游不足问题，加强韩语导游志愿者等培训，补充导游力量。在重点酒店、景区景点等探索(tànsuǒ)配备智能机器人，提供(tígōng)外文翻译、游客导引等服务。在支付方面，由人民银行青岛市分行牵头，会同市商务、交通、文旅等相关部门继续(jìxù)提升入境旅游支付便利化(biànlìhuà)水平，按照“大额刷卡、小额扫码(sǎomǎ)、现金兜底”原则，进一步完善餐饮店、商铺、景区、地铁、出租车的入境游客便利化服务。借鉴上海等城市经验，还将推动(tuīdòng)开通“青岛Pass”旅游一卡通。 《方案》还对全面畅通入境游客来青通道和持续完善入境旅游服务体系作出进一步部署。在探索加密国际航班网络方面(fāngmiàn)，着力形成(xíngchéng)“日韩畅达、亚洲畅通、洲际联通”的国际航线运营体系。对于(duìyú)游客关注的交通通达服务水平方面，将强化(qiánghuà)机场、国际邮轮港、火车站与地铁、公交、出租车(chūzūchē)等城市公共交通系统及定制化巴士的接驳联动，做好地铁停运后晚班机的机场巴士交通保障(bǎozhàng)。 完善入境旅游服务体系(fúwùtǐxì)方面，聚焦通关效率、国际服务水平、国际通信服务、餐饮(cānyǐn)住宿服务、入境消费便利、旅行社接待能力、重点文旅场所接待能力、智慧旅游建设(jiànshè)等方面织就了全方位的服务网络。 在餐饮住宿服务领域(lǐngyù)，《方案》倡导文旅企业根据日韩(hán)、东南亚、中东等(děng)客源地区游客文化习惯，提升餐饮供给、房间布局等接待水平。提出探索优化精品民宿等在线登记流程，为入境游客登记入住提供便捷服务。大力培育具有(jùyǒu)国际化(guójìhuà)水准的(de)酒店、餐饮和青岛特色美食小吃，招引国际精品饭店、酒店品牌(pǐnpái)落户青岛。为提振入境旅游市场信心，对引进入境游客200人以上且(qiě)在青住宿1夜以上的旅行社，《方案》明确按入境游客人数给予每人每天最高10元奖励。加强与国际航空公司、酒店集团合作，争取包机或团队住宿优惠，开发线上预订系统，利用(lìyòng)TripAdvisor等入境游客喜爱(xǐài)的在线旅行平台推广服务。 闪电新闻记者(xīnwénjìzhě) 孙杨 报道