文明时评｜暖心驿站“精准配送”劳动淄博的温度

自2011年首次获得全国文明城市(chéngshì)以来，淄博以“人民(rénmín)城市为人民”的(de)初心，将文明建设(jiànshè)融入城市血脉。2025年5月23日，第七届全国文明城市名单公布，淄博以“五连冠”佳绩再绽文明之光。即日起，大众网·海报新闻推出《文明时评》栏目，循着“五个淄博”建设的主线脉络(màiluò)，解码淄博用民生温度托举文明高度的奋进(fènjìn)密码。让我们共同见证，文明之花如何在新时代的春风里(lǐ)绽放出更璀璨的光华。 大众网(dàzhòngwǎng)记者 孙莹 淄博报道 在淄博的街角(jiējiǎo)巷尾，暖心驿站正以“便利(biànlì)店式”的密度悄然生长。这些不过(bùguò)十几平方米的空间里，藏着整座城市对劳动者的敬意——一杯热水、一张(yīzhāng)座椅、一处充电角，看似寻常的配置，却让外卖员、环卫工、快递小哥在风雨兼程中有了喘息的港湾。当“便利”成为劳动者驿站的底色，“关怀”便不再是抽象的口号(kǒuhào)，而是城市文明最鲜活(xiānhuó)的刻度，是劳动淄博的缩影，是“五个淄博”建设(jiànshè)中温暖而坚实的注脚。 真正的文明不在于地标(dìbiāo)建筑的高度，而在于公共服务触达的精度。淄博暖心驿站偏爱藏在物流园区(wùliúyuánqū)的转角(zhuǎnjiǎo)、老旧小区的门口、商业街的楼梯间。这种看似“不起眼”的选址，实则是(shì)精准对接需求的智慧：外卖员送完最后一单，拐个弯(wān)就能喝到温水；环卫工清扫完街道，走两步(liǎngbù)就能热上午饭。城市治理的精细化，恰恰体现在这种“你需要时，它刚好在”的默契中。 如今，淄博的(de)暖心驿站已超越“歇脚(xiējiǎo)处”的初级阶段。电动车换电柜解决骑手“充电耽误跑单”的焦虑，应急药箱为突发中暑的工人争取黄金救援时间，政策宣传屏让休息的农民工读懂工伤保险新规。更(gèng)值得称道(chēngdào)的是，驿站开始承载技能(jìnéng)培训、法律援助、政策咨询等功能。这种从(cóng)“避风港”到“加油站”的进化，标志着公共服务(fúwù)(gōnggòngfúwù)正从“政府配餐”转向“群众点菜”——当充电桩、药箱、技能课程与劳动者需求严丝合缝，纸面上的“我有服务”才真正转化为百姓心中的“对我有用”。 在淄博，不只有暖心驿站，从银行网点的(de)“户外工作者之家”到物业(wùyè)岗亭的“热水补给站”，这些“能帮一点是一点”的善意(shànyì)，让温暖(wēnnuǎn)在城市肌理中不断蔓延，让城市生长出(chū)“家的纹理”。当政策推动与社会自发形成合力，“五个淄博”建设便不再是抽象的目标，而是快递员手中温热的水杯，是保洁员饭盒里升腾的热气，是千万双手共同托举的对劳动者(láodòngzhě)的尊重，是市井巷陌间生长出的文明之景。 一座城市的文明高度(gāodù)，永远取决于它如何对待最普通的劳动者。淄博用500余处暖心驿站证明，当每个辛勤奔波的人都能在街头转角(zhuǎnjiǎo)找到归属，这座城市便(biàn)真正成为了“生活家园”。